Política de privacidad

Algorithmic Insurance Services, Inc. que opera como LIRG™ (en adelante, “LIRG™”, “nosotros” o “nuestro”) se compromete a proteger la privacidad de la información personal que se nos confía. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y salvaguardamos la información personal cuando usted visita nuestro sitio web (lirg.com), solicita servicios de seguros o consultoría, o interactúa con nosotros por cualquier medio, incluido el correo electrónico.

Para los residentes de California, esta Política también sirve como nuestra Notificación de Recopilación y describe las categorías de información personal que recopilamos y los fines para los que la utilizamos. Al utilizar nuestros servicios, usted consiente las prácticas descritas a continuación.

Podemos recopilar información personal directamente de usted, automáticamente a través de nuestro sitio web, en comunicaciones que incluyen correo electrónico, mensajes de texto, chat y otros mensajes electrónicos entre usted y nosotros, y de fuentes de terceros.

La información que usted proporciona puede incluir identificadores como su nombre, dirección particular, dirección de correo electrónico, número de teléfono y fecha de nacimiento; detalles relacionados con pólizas de seguro, cobertura, primas y reclamaciones; información de solicitud y suscripción; información financiera y de antecedentes, como historial de crédito o de siniestros cuando sea necesario, e información de pago, incluida la información de tarjetas de crédito o débito; y comunicaciones que incluyen correspondencia, encuestas y participación en eventos.

También recibimos información personal de terceros, incluidos afiliados, corredores, reaseguradores, agencias de informes de consumidores, registros públicos, proveedores de servicios y otras partes que usted autorice, y podemos combinar esa información con otra información que tengamos sobre usted.
También podemos recopilar números de identificación gubernamentales, datos de geolocalización precisos o detalles de cuentas financieras que pueden considerarse información personal sensible según ciertas leyes. Si así lo exige la ley aplicable, recopilaremos y procesaremos información personal sensible solo con su consentimiento. Recopilamos y utilizamos dicha información solo según lo permita la ley, para fines como la suscripción, verificación de identidad, gestión de reclamaciones, cumplimiento normativo y para cumplir cualquier otro propósito para el que usted la proporcione. Si decide no proporcionar o no permitirnos recopilar cierta información, incluida la información personal sensible, es posible que no podamos proporcionarle las funciones, servicios o información solicitados.

También recopilamos estadísticas o información agregada que no identifica directamente a una persona específica, pero podemos derivar datos estadísticos o agregados no personales de datos personales. Por ejemplo, podemos agregar datos personales para calcular el porcentaje de usuarios que acceden a una función de servicio específica. También recopilamos información técnica que incluye información sobre su conexión a internet y detalles de uso sobre sus interacciones con nosotros, como información de flujo de clics hacia, a través de y desde nuestros servicios (incluyendo fecha y hora), productos que usted ve o busca; tiempos de respuesta de la página, errores de descarga, duración de sus visitas a ciertas páginas, información de interacción de la página (como desplazamiento, clics y movimientos del ratón), o métodos utilizados para navegar fuera de una página.

La información personal se utiliza para proporcionar y administrar servicios de seguros, reaseguros y consultoría; suscribir y gestionar pólizas; gestionar reclamaciones; comunicarse con asegurados y clientes; procesar facturación y pagos; validar la identidad y prevenir el fraude; realizar auditorías, análisis y control de calidad; cumplir con los requisitos legales y reglamentarios; proporcionarle avisos sobre sus servicios; mejorar nuestros servicios; ofrecer productos o servicios que puedan ser relevantes para usted; y cumplir cualquier otro propósito para el que usted la proporcione. Las comunicaciones de marketing son opcionales, y puede optar por no recibirlas en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros a través de cualquiera de los métodos establecidos a continuación y solicitándolo.

No vendemos información personal. No la compartimos para publicidad conductual contextual cruzada a menos que usted dé su consentimiento explícito.

Podemos divulgar información a proveedores de servicios que están sujetos a obligaciones contractuales de mantener la confidencialidad de los datos personales y utilizarlos únicamente para el fin para el que se los divulgamos; aseguradoras, reaseguradoras, corredores, peritos y entidades de prevención del fraude; autoridades gubernamentales o reguladoras y tribunales y fuerzas del orden según lo exija la ley o el proceso legal; nuestras subsidiarias y filiales para nuestros fines comerciales internos; asesores profesionales como auditores o asesores legales; para cumplir el propósito para el que usted la proporciona; para cualquier otro propósito divulgado por nosotros al momento de proporcionar la información; o con su consentimiento. En caso de fusión, adquisición o transferencia de activos, la información personal también podrá ser transferida con las salvaguardias adecuadas.

Dependiendo de su lugar de residencia, usted puede tener ciertos derechos relacionados con sus datos personales, incluyendo:

• Derecho a ser informado: a ser informado sobre la recopilación y el uso de sus datos personales, incluyendo la finalidad, el período de almacenamiento y con quién se compartirá.

• Derecho de Acceso: a ver y solicitar copias de sus datos personales e información sobre las categorías y los datos específicos de información personal recopilada, procesada, los fines de uso y cualquier divulgación realizada.

• Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): a solicitar la eliminación de la información personal que mantenemos, sujeto a excepciones legales y contractuales.

• Derecho de Rectificación: a solicitar la corrección de información personal inexacta que mantenemos, teniendo en cuenta la naturaleza de la información y la finalidad del procesamiento.

• Derecho de Oposición (Derecho a Oponerse): a indicarnos que no vendamos ni compartamos información personal para publicidad dirigida, elaboración de perfiles y ventas, y toma de decisiones automatizadas, o a retirar el consentimiento para un procesamiento posterior.

• Derecho a la Limitación del Uso de Información Personal o Información Personal Sensible (Derecho de Limitación): a restringir el uso de dichos datos más allá de los fines legalmente permitidos.

• Derecho a la No Discriminación: a ejercer estos derechos sin un trato adverso.

• Derecho a la Portabilidad de los Datos: a solicitar que sus datos sean transferidos a otro responsable del tratamiento o proporcionados a usted, lo que se hará en un formato electrónico legible por máquina.

Importante: El alcance exacto de estos derechos varía según la legislación de su ubicación. También existen varias excepciones en las que es posible que no tengamos la obligación de satisfacer su solicitud.

Para ejercer estos derechos, o para apelar una decisión con respecto a una solicitud anterior de derechos del consumidor, póngase en contacto con nosotros en support@lirg.com o 800-676-1237. Las solicitudes solo pueden ser realizadas por usted o un agente autorizado, y se requerirá verificación de identidad. Responderemos en un plazo de 45 días, a menos que se permita una prórroga de hasta 45 días adicionales.

Empleamos salvaguardias administrativas, técnicas y físicas comercialmente razonables para proteger la información personal contra la pérdida o destrucción accidental y contra el acceso, uso, alteración y divulgación no autorizados, incluyendo el cifrado y las restricciones de acceso. Sin embargo, ningún sistema puede garantizar una seguridad absoluta, y no podemos garantizar la seguridad de su información personal transmitida a, a través de, mediante o en relación con nuestros servicios. En particular, los correos electrónicos, mensajes de texto y chats que nos envíe pueden no ser seguros, y debe decidir cuidadosamente qué información nos envía a través de dichos canales de comunicación. Cualquier transmisión de información personal es bajo su propio riesgo.

Conservamos la información personal descrita en esta política durante el tiempo que sea necesario para cumplir los fines descritos o según lo permita o exija la ley, como para prestar servicios, gestionar reclamaciones, cumplir con los requisitos legales y reglamentarios, resolver disputas, hacer cumplir acuerdos, operar nuestra organización, cumplir con nuestras obligaciones legales y para la seguridad, protección y prevención del fraude. Esto significa que consideramos nuestras obligaciones legales y comerciales, los riesgos potenciales de daño y la naturaleza de la información al decidir cuánto tiempo conservar los datos personales. Cuando la conservación ya no es necesaria, eliminamos o anonimizamos los datos de forma segura.

Tenemos nuestra sede en EE. UU. Si usted se encuentra fuera de EE. UU., sus datos personales serán transferidos y procesados en EE. UU. Ni el Marco de Privacidad de Datos ni las cláusulas contractuales tipo se aplican a ninguna transferencia. La base legal para dicha transferencia y procesamiento, incluyendo el que se produce en virtud del artículo 49, apartado 1, letras a) y b) del Reglamento General de Protección de Datos de la UE o del Reglamento General de Protección de Datos del Reino Unido, es su consentimiento explícito, la necesidad contractual y/o la implementación de medidas precontractuales tomadas a su solicitud. El procesamiento se realizará para los fines para los que usted lo transfiere, incluyendo nuestro interés legítimo, y puede incluir el procesamiento por parte de nuestros proveedores de servicios como se describe anteriormente. Nuestro interés legítimo existe en virtud de la relación con usted como cliente actual o potencial, con el fin de prevenir el fraude y para fines de marketing directo. Al utilizar nuestro servicio, usted acepta esta transferencia para este procesamiento y reconoce que sus datos estarán sujetos a las leyes de privacidad de EE. UU., que pueden incluir el acceso gubernamental con fines de seguridad nacional. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento, pero esto requerirá que deje de usar nuestro servicio.

Puede presentar cualquier queja de cumplimiento del RGPD ante una autoridad de control en el Estado miembro donde usted tenga su domicilio habitual, lugar de trabajo, o en el lugar donde se produjo la presunta infracción. El derecho a presentar una queja está en vigor independientemente de cualquier otro procedimiento administrativo o judicial disponible como recurso legal.

No recopilamos a sabiendas información personal de menores de 16 años sin el consentimiento de los padres. Si dicha información se recopila de forma inadvertida, se eliminará de inmediato previa solicitud.

Para preguntas o inquietudes relacionadas con esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, póngase en contacto con: